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HISTORIC

您的安全

钓鱼提醒信息

1. 问:为何会发生这种情况?

答:钓鱼者通过非法途径获得了数十万个电子邮件地址。他们向这些电子邮件地址发送欺诈性电子邮件,对某一地区进行地毯式轰炸,意在诱使收件人在一个外观设计上与某家银行的官方网站类似的 Web 页面上提供其个人信息。他们利用电话号码打出欺诈性的电话,自称是该银行的工作人员。钓鱼者获得个人信息后,即会利用它来创建虚假身份和假冒信用卡。

2. 问:他们是如何获得我的电子邮件地址的?
 

答:他们从各种渠道获得电子邮件地址。可以通过发送出的电子邮件、群发电子邮件、注册表单等。垃圾邮件发送者收集(收获)这些地址,并向这些地址发送各种与垃圾邮件有关的电子邮件 。所收获的这些地址在 pharmer 和钓鱼者之间销售和转售。之后,您的电子邮件地址和成千上万个其它电子邮件地址会被用来对某一区域进行地毯式轰炸。他们并不知道您是一位银行客户。他们的目的是将欺诈性信息散步到他们确信必然存在银行客户的地理区域。

3. 问:他们是如何获得我的电话号码的?
 

答:电话号码清单是使用某一地理区域统一的区码和 3 位电话/手机号码交换台通过计算机生成的。然后利用计算机拨出电话,内容通常是要求接听者致电另一号码,意在获取个人信息。

4. 问:银行为何无法阻止这些电子邮件和电话?
 

答:银行无法阻止这些电子邮件和电话的发出,因为它们的始作俑者是建立假冒网站和电话号码,然后发出电子邮件/欺诈性电话的个人或团体。一旦我们获悉可疑站点,就会与 Web 托管服务机构合作将这些站点关闭。我们会与电话公司合作将这些电话号码关闭。不过,这些个人或团体往往已经创建了多个假冒网站和电话号码,一旦其中一个被关闭,他们就会启用另一个,然后发出新的电子邮件和电话。

5. 问:欺诈者为何发出这些类型的电子邮件?
 

答:他们从人们那里获得身份或卡(信用卡、借记卡)信息(如姓名、地址、账号、社会保障号、生日等)后,会将这些信息出售给其它欺诈者。这些欺诈者利用这些信息创建虚假身份或假冒卡,然后利用它们取走卡中的钱款。

6. 问:我如何判断电子邮件是否有假?
 

答:银行从来不会通过电子邮件要求其客户提供任何个人信息。如果您对电子邮件或电话是否确实来自我行存有任何疑虑,请不要回复,而是拨打  该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护,您必须启用浏览器的Java Script才能看到。  


7. 问:我可以做些什么?
 
答:我们鼓励客户采取主动,将他们觉得可疑的任何电子邮件报告给我们。请一如既往地密切监控您的账户和信用报告。